随着经济的发展，旅游业日益成为小汤山镇的支柱产业，涵盖了名胜古迹、现代娱乐、康复疗养、休闲度假、知识博览、民俗风情、观光农业七大系列，形成了“吃、住、行、游、购、娱”六大要素齐备的接待服务体系，成为北京远近闻名的假日休闲旅游观光胜地。目前，该镇温泉度假休闲经营场所已经突破了百家，各家都在主打“温泉旅游牌”。于是，温泉旅游业的“同城大战”不可避免。能否做到“人无我有”，是打好这场商战的关键。英达生态园的构思和运作或许可以给我们一些启发——

  李睿劼  实习记者 韦德 文/图

      英达生态园位于北京市昌平区小汤山镇南，占地17万平方米，主要从事农业观光旅游、生态种植采摘、民族特色精致产品养生餐饮、室内外温泉洗浴、休闲度假住宿、海滨浴等旅游服务。步入生态园的第一感觉是仿佛进入了苏州园林，在有限的空间内细致雕琢。“我们的生态园虽然小，但是我们的特色餐饮住宿受到了游客的好评，为英达生态园的发展创造了不可多得的空间。”英达生态园常务副总经理金建忠自豪地说。

     “置业生态旅游纯属偶然。”英达生态园董事长刘登达回忆当年创办生态园时的开场白有些出人意料。刘登达原本一直从事房地产开发建设与物业管理。跻身地产事业成功之时，他原本只想为公司兴建一处办公场所。选址后他在小汤山英达生态园所在地建起了两所四合院。一次偶然的机会，他与小汤山镇领导见面，镇领导建议他在现有基础上投资开发生态旅游产业。

      受到启发后，2003年刘登达投资建设了北京富顺英达农业生态观光园，该园设备先进、环境优雅、极具品位，在北京乃至全国都位居前茅。据英达生态园副总经理金建忠介绍，英达生态园现已建成近3000平方米的砖木结构四合院，环境古朴舒适；拥有标准客房、豪华套间、豪华会议室；5000平方米的绿色生态温室餐厅，厅内绿化率达到40%，植物均由南方大型绿化基地供应，餐厅能同时容纳1000人就餐，另设数十个豪华包房能接待多规格的宴会服务；3000平方米的室内温泉，有药浴、花瓣浴、木桶浴、桑拿、保健按摩等；40亩的鱼塘，其内鱼种齐全；16个面积达8000平方米的温室大棚，棚内有各种蔬菜、珍稀菌菇及多种瓜果。逐步投入使用的二期工程还包括扩建客房，专业酒吧、KTV、商务大型会议室、室外温泉、造浪海滩、跑马场等多种休闲娱乐设施。

      据统计，英达生态园在短短3年内，建设已经投资多达1亿元。“我们的硬件设施基本上达到了5星级酒店标准。此外我们还专门聘请了两位多年从事酒店经营的高级管理人员出任生态园总经理，围绕顾客服务需求，制定了管理制度。”金建忠说，只要游客从步入生态园开始，英达就派出专人，提供点对点服务，随时妥善解决好游客在英达生态园面临的各种困难。这种服务在小汤山温泉旅游休闲场所较为少见。

      一位游客体验过英达生态园舒适的休闲环境后，在旅游论坛上这样评价：“男朋友带我去了一个休闲的好去处，叫英达生态园，在小汤山，里面有垂钓、采摘、温泉、餐饮、客房，挺不错的！餐厅大概有5000多平方米，被绿色植物环绕一眼望不到边，中间有个大舞台，有民族歌舞表演，四周都是液晶屏幕，坐得远也可以看清楚台上……”

     “我们雕琢，但从不吝惜生态园每一寸土地。”这是刘登达和英达生态园决策者们的共同构思。

      英达生态园只有17万平方米的土地面积，在这么狭小的土地上建设一所综合性温泉休闲度假场所，只能精心设计好每一寸土地，即为“雕琢”。英达人“打起了算盘”，“麻雀虽小，五脏俱全”，他们建起了一座集民俗文化表演、特色饮食、温泉洗浴等多项功能于一体的生态旅游观光园，时刻让人感受到“绿色健康，回归自然”的生活理念。为了充分体现生态这一理念，同时满足游客追求“私密空间”的需求，英达生态园在室内温泉馆建设中，大量引进热带植物栽培，用热带植物和假山取代了水泥墙壁的遮挡功能。进入温泉馆，无尽绿色即映入游客眼帘，大大小小的温泉池须拨开棕榈枝叶，方可入池体验。

      如果说室内温泉馆的精细雕琢给人苏州园林般细腻的感觉，那么室外温泉池则给人带来的是恢弘的气势。在今年的二期建设中，英达生态园在总园区中央，开挖了一个大型室外温泉池，并安装了造浪设备。1米高的“海”浪，拍打着对岸的沙滩，游客时而在沙滩上嬉戏，时而在“海”中游泳——大型热带海滨景观在小汤山温泉旅游休闲场所中独树一帜。

      围绕温泉谈市场竞争，是小汤山各温泉休闲度假场所打造的核心品牌。在同一区域中，共有的特色，即视为没有特色。为了开拓旅游市场，英达生态园在开发好温泉休闲项目的同时，先后搞起了采摘、民族风情表演和跑马等项目。金建忠说：“为了开发多元化旅游市场，我们建起了马场，精挑细选了优良的马匹，聘请了专业马术教练管理马场。在满足游客扬鞭驰骋的同时，我们还定期举行马术障碍表演等精彩项目。此外，我们在园内每天举行两场少数民族风情表演，游客不仅可以欣赏少数民族苗族、少数民族藏族和少数民族彝族等多个民族的风俗，还可以一起参与唱歌跳舞，在互动中放松心情。”

     “随着2008奥运年旅游市场的急剧扩张，将特色旅游作为砝码，才能成为市场的大赢家。”这是英达生态园经营管理者们的共识。

      英达生态园秉承“诚信服务、以人为本”的企业宗旨，以“品质第一、回报社会”为企业精神。“奉献社会，必将有所回报。”这是刘登达事业成功的秘笈。

     “今年，我们生态园做的土地认领公益活动，取得的社会反响特别好。”金建忠回顾今年的社会公益活动如是说。土地认领公益活动是英达生态园面向全市儿童开展的一项社会公益活动。这项活动旨在向北京市小学生推广普及农业知识。凡是北京市小学生都可以到英达生态园认领一块10平方米的土地，免费种植蔬菜，让孩子们体验植物生长的全过程。

      一位带着孩子参加土地认领活动的家长说：“孩子从小在城市中生活，根本不懂种子是如何变成果实的。我就是想让孩子通过参加这个活动，了解西红柿是如何长成的。”

      刘登达投资英达生态园，最先想到的不是收回巨额投资的回报，而是想到了回馈社会。3年来，以英达生态园名义参与的社会公益活动多不胜举，受到了社会各界的好评。

打造生态民族美食文化

     一流的硬件，严格的管理，良好的信誉，使得英达生态园在短短3年内，快速发展。生态园于2003年加入北京市小汤山现代农业科技示范园，于2003年成为昌平区小汤山旅游协会会员单位，并被授予“五星级餐馆”。北京市昌平区“十一五”规划中确定了“一带两轴、一城多点”的发展目标，作为在多元化市场竞争中占领“一席”少数民族美女民间
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